Cookie Tájékoztató
A FlowPulse House weboldala cookie-kat (sütiket) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Ez a tájékoztató részletesen ismerteti, milyen típusú sütiket használunk és azok céljait.
1. Mi a Cookie (Süti)?
A cookie-k kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön böngészőjében tárol a látogatás során. Ezek a fájlok segítenek emlékezni a preferenciáira és javítani a weboldal működését.
A cookie-k nem tartalmaznak személyesen azonosítható információkat, nem károsítják számítógépét és nem férnek hozzá egyéb fájljaihoz. Céljuk kizárólag a weboldal használhatóságának fejlesztése.
Cookie Típusok:
- • Munkamenet cookie-k: Ideiglenesen tárolják az információkat a böngészés alatt
- • Állandó cookie-k: Hosszabb ideig tárolják a beállításokat
- • Saját cookie-k: Közvetlenül weboldalunk hozza létre
- • Harmadik felek cookie-jai: Külső szolgáltatók által létrehozott
Weboldalunk különböző típusú cookie-kat használ a funkcionalitás biztosítása és a szolgáltatások minőségének javítása érdekében. Az alábbiakban részletezzük ezek célját és működését.
2. Általunk Használt Cookie-k
🔧 Elengedhetetlen Cookie-k
Ezek a cookie-k a weboldal alapvető működéséhez szükségesek és nem kapcsolhatók ki. Általában csak akkor állítják be őket, amikor Ön olyan műveleteket hajt végre, amelyek szolgáltatáskérésnek minősülnek.
| Név | Cél | Időtartam |
|---|---|---|
| session_id | Munkamenet azonosítás | Böngésző bezárásáig |
| csrf_token | Biztonság (CSRF védelem) | 24 óra |
| cookie_consent | Cookie beleegyezés tárolása | 13 hónap |
📊 Teljesítmény Cookie-k
Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják weboldalunkat. Minden információ névtelen és csak statisztikai célokra használjuk.
| Név | Cél | Időtartam |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - látogató azonosítás | 2 év |
| _gat | Google Analytics - kérés korlátozás | 10 perc |
| _gid | Google Analytics - munkamenet azonosítás | 24 óra |
⚙️ Funkcionalitás Cookie-k
Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy weboldalunk emlékezzen az Ön által tett választásokra és személyre szabottabb élményt nyújtson.
| Név | Cél | Időtartam |
|---|---|---|
| user_preferences | Felhasználói beállítások tárolása | 1 év |
| language | Nyelvi beállítás | 6 hónap |
| form_data | Űrlap adatok ideiglenes tárolása | 30 perc |
🎯 Marketing Cookie-k
Ezeket a cookie-kat marketing partnereink használják weboldalunkon keresztül az Ön érdeklődési profiljának felépítéséhez és releváns hirdetések megjelenítéséhez.
| Név | Cél | Időtartam |
|---|---|---|
| fbp | Facebook Pixel - konverzió követés | 3 hónap |
| ads_preferences | Hirdetési preferenciák | 1 év |
| utm_source | Forgalom forrásának nyomon követése | 30 nap |
3. Harmadik Felek Cookie-jai
Weboldalunkon néhány megbízható külső szolgáltató cookie-jait is használjuk a funkcionalitás bővítése és a felhasználói élmény javítása érdekében.
Google Analytics:
A Google Analytics segít megérteni, hogy látogatóink hogyan használják weboldalunkat. Az információk névtelenül kerülnek gyűjtésre és kizárólag statisztikai célokra használjuk fel őket.
- • Látogatások száma és időtartama
- • Legnépszerűbb oldalak és tartalmak
- • Földrajzi eloszlás (ország/régió szinten)
- • Használt eszközök típusa (desktop/mobil)
Facebook Pixel:
A Facebook Pixel lehetővé teszi, hogy mérjük hirdetéseink hatékonyságát és optimalizáljuk kampányainkat. Segít abban is, hogy releváns tartalmat mutassunk a Facebook platformon.
Egyéb Szolgáltatók:
- Chatbot szolgáltatás: Azonnali ügyfélszolgálat biztosítása
- CDN szolgáltatás: Gyorsabb oldalbetöltés biztosítása
- Térképszolgáltatás: Interaktív térképek megjelenítése
- Fizetési szolgáltató: Biztonságos online tranzakciók
Minden külső szolgáltatóval külön adatvédelmi megállapodást kötünk, amely biztosítja a GDPR előírásainak betartását és az Ön adatainak védelmét.
4. Cookie Kezelési Lehetőségek
Önnek teljes mértékben jogában áll dönteni a cookie-k használatáról. Számos lehetőség áll rendelkezésére a beállítások módosítására.
Böngészőbeállítások:
A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a cookie-kat, de beállíthatja, hogy figyelmeztessen rájuk vagy utasítsa el őket. Az alábbi linkeken találhat útmutatást:
🌐 Google Chrome:
Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Cookie-k és egyéb webhelyadatok
🦊 Mozilla Firefox:
Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és webhelyadatok
🔷 Microsoft Edge:
Beállítások → Cookie-k és engedélyek → Cookie-k és tárolt adatok
🍎 Safari:
Beállítások → Adatvédelem → Cookie-k blokkolásának kezelése
Opt-out Lehetőségek:
Bizonyos szolgáltatóknál közvetlenül is lemondhat az adatgyűjtésről:
- • Google Analytics: Google Analytics Opt-out bővítmény telepítése
- • Facebook: Hirdetési beállítások módosítása Facebook fiókjában
- • Általános: Do Not Track beállítás engedélyezése böngészőjében
Cookie Törlése:
A már tárolt cookie-kat bármikor törölheti böngészőjének beállításaiban. Ez azonban befolyásolhatja weboldalunk működését és elveszhetnek személyes beállításai.
⚠️ Figyelmeztetés:
Az elengedhetetlen cookie-k letiltása esetén weboldalunk nem fog megfelelően működni. A rendelési folyamat és a biztonsági funkciók is érintettek lehetnek.
5. Cookie Beleegyezés Kezelése
Weboldalunk első látogatásakor felugró ablakban tájékoztatjuk Önt a cookie-k használatáról és kérjük beleegyezését. Beleegyezését bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.
Beleegyezés Típusai:
✅ Teljes Elfogadás:
Minden cookie típust engedélyez, beleértve a marketing cookie-kat is.
⚙️ Részleges Elfogadás:
Választhat, hogy mely kategóriákat szeretné engedélyezni vagy letiltani.
❌ Minimális Cookie-k:
Csak az elengedhetetlenül szükséges cookie-kat fogadja el.
Beleegyezés Visszavonása:
Beleegyezését bármikor visszavonhatja az alábbi módokon:
- • Cookie beállítások gomb a weboldal alján
- • E-mail küldése: [email protected] címre
- • Telefonos megkeresés: +36 20 123 4567
- • Böngésző cookie beállításainak módosítása
Gyerekek Védelme:
Weboldalunk nem irányul 16 év alatti személyekre. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait gyűjtöttük, azonnal töröljük azokat. Kérjük, hogy szülők és gondviselők felügyeljék gyermekeik online tevékenységét.
6. Cookie Biztonság és Adatvédelem
Az Ön adatainak biztonsága kiemelt prioritásunk. Minden technikai és szervezési intézkedést megteszünk a cookie-k által gyűjtött információk védelme érdekében.
Biztonsági Intézkedések:
- • Titkosított adatátvitel (SSL/HTTPS protokoll)
- • Cookie adatok anonimizálása és pszeudominizálása
- • Hozzáférés-ellenőrzési rendszerek
- • Rendszeres biztonsági auditok és frissítések
GDPR Megfelelőség:
Cookie kezelésünk teljes mértékben megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR). Ez biztosítja, hogy:
- • Átlátható tájékoztatást kapjon a cookie-k használatáról
- • Valós választási lehetősége legyen a beleegyezésről
- • Bármikor visszavonhassa vagy módosíthassa beleegyezését
- • Hozzáférjen és töröltethesse személyes adatait
Adatmegőrzés:
A cookie-k által gyűjtött adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg:
- Munkamenet cookie-k: Böngésző bezárásáig
- Funkcionalitás cookie-k: 6-12 hónap
- Teljesítmény cookie-k: 2 év
- Marketing cookie-k: 13 hónap
7. Kapcsolat és További Információk
Ha kérdése van cookie tájékoztatónkkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a beállítások módosításához, forduljon hozzánk bizalommal.
📞 Kapcsolattartási Információk:
Cookie szakértő: Dr. Kovács Anna
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 123 4567
Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Ügyfélfogadás: Hétfő-Péntek 9:00-17:00
Hasznos Linkek:
- • Adatvédelmi Tájékoztató
- • Általános Szerződési Feltételek
- • NAIH hivatalos oldala
- • EU Cookie információk
Tájékoztató Frissítései:
Jelen cookie tájékoztatót rendszeresen felülvizsgáljuk és szükség esetén frissítjük. A módosításokról weboldalunkon és e-mailben tájékoztatjuk felhasználóinkat.
📅 Utolsó frissítés: 2025. január 1.
📧 Következő felülvizsgálat: 2026. január 1.
🔄 Verzió: 1.0